Política de venda

Listas de preços

Os preços fornecidos para os produtos são IVA incluído e são para os compradores finais.

Área de envio

A área de expedição é a seguinte: Espanha Peninsular, Ilhas Baleares, Portugal peninsular, Ceuta, Melilla e as Ilhas Canárias

Formas de pagamento.

1. Transferência bancária ou depósito em dinheiro Uma vez que o pedido tenha sido feito pelo cliente, a OKAPY enviará um e-mail onde será dada a confirmação e o número da conta para fazer a transferência bancária ou depósito será fornecido. O pedido não será enviado até que a transferência seja efetiva em conta. Para agilizar o processamento do pedido é aconselhável enviar pedidos por e-mail para pedidos@pincelesvendetta. eu o recibo do recibo ou transferência sempre indicando o código do pedido, bem como nome e sobrenome. Os prazos de entrega indicados na seção correspondente contarão a partir do momento em que a renda ou a transferência entrarem em vigor.

2. Pagamento com Paypal O pagamento será feito através da plataforma PAYPAL, esta plataforma é muito segura e acima de tudo preserva os dados bancários do usuário. A plataforma de pagamento está pronta para aceitar compras com a maioria dos cartões no mercado.

3. Pagamento em dinheiro na entrega. O pagamento será feito após o recebimento no endereço do produto. Este tipo de pagamento implica uma comissão de € 5.

4. Pagamento por cartão de débito ou crédito. Esse tipo de pagamento será feito através da plataforma de pagamento associada ao banco (REDSYS). É um pagamento seguro com segurança SSL. Formas de entrega, custos e prazos de entrega Todas as remessas são feitas por agência de transporte:

1. Peninsula: Encomendas superiores a 35 euros não pagam frete. Para encomendas inferiores a € 35, o envio será de 5 euros. O horário normal de entrega da península é de 24h-48 h. 

2. Ilhas Baleares: Encomendas acima de 35 euros não pagam frete. Para encomendas inferiores a 35 euros, o envio será de 10 euros. O prazo de entrega normal é de 7 a 10 dias.

3. Peninsular Portugal: Encomendas superiores a 35 euros não pagam frete. Para encomendas inferiores a 35 euros o envio será de 5 euros. O tempo normal de entrega é de 24 a 48 horas.

4. Ceuta e Melilla: Encomendas superiores a 35 euros não pagam frete. Para encomendas inferiores a 35 euros, o envio será de 8 euros. O tempo de entrega normal é de 7 dias-10 dias.

5. Ilhas Canárias: Encomendas superiores a 35 euros não pagam frete. Para encomendas inferiores a 35 euros o envio será de 5 euros. O tempo de entrega normal é de 7 dias-10 dias. Nos casos em que a mercadoria precisa pagar taxas alfandegárias, essas taxas serão cobradas do cliente.

RETORNOS RETIRADA E DEVOLUÇÃO

O usuário pode retirar livremente do contrato de compra sem dar qualquer razão, dentro de sete (7) dias úteis a partir da data de recebimento do produto.A data do recibo comprovativo da entrega do produto será utilizada para o cálculo do período de sete (7) dias mencionado.

O usuário, para exercer o direito de retirada, deve expressar a sua vontade de devolver o produto para os okapyart@okapyart.es endereço de e-mail, indicando, para simplificar o gerenciamento, e-mail usado para comprar e número de ordem . OKAPY responderá ao USUÁRIO especificando as instruções precisas para realizar o retorno do pedido. Embora não haja necessidade de indicar as razões, a OKAPY apreciará se estas forem indicadas para a melhoria de sua gestão.

O usuário deve pagar o custo directo da devolução do produto e devem ser enviados de forma segurae com o necessário garante que as mercadorias devolvidas chegar em perfeitas condições para o seguinte endereço Okapy. em C / Isabel Méndez, 22 Esquerda Local de Madrid (Espanha)

Okapy fez o reembolso do produto, excluindo as despesas incorridas para o transporte através do mesmo método de pagamento utilizado pelo usuário para comprar o produto no prazo máximo de 30 (trinta)dias a partir da verificação da correta status do produto enviado pelo USUÁRIO para OKAPY.única Okapy aceitar a devolução do produto ao uso do produto tem sido limitada a mera verificação do bom funcionamento desse produto pelo usuário, de acordo com a lei. A OKAPY não aceitará a devolução de qualquer produto que sofra deterioração atribuída ao USUÁRIO.

O retorno do produto se deve fazer em sua embalagem original e em perfeito estado, ou seja, não danificado ou sujo pelo usuário, e será enviado para o endereço acima. Da mesma forma, a embalagem deve ser completa e completamente identificada para saber quem é o remetente. Não pode ser devolvido no caso de produtos perecíveis. Não obstante o acima exposto, a OKAPY disponibilizará um canal de resolução de incidentes ao USUÁRIO.

Não é a retirada nos casos referidos no artigo 102 do Decreto Real 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto revisto da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários. Enumerativo mas não limitado não pode ser reembolso no caso de fornecimento de gravações áudio ou discos de vídeo e software de computador que quando abertos pelo usuário, bem como arquivos de computador prestados por via electrónica, que pode ser baixado ou reproduzido com caráter imediato para uso permanente.

Se a razão para o retorno é atribuível a Okapy (o produto é defeituoso, não é o que foisolicitado, etc.), Okapy vai cuidar das despesas de envio. Se o motivo é outro (produtos são servidos corretamente, mas não são do agrado do usuário ou é o tamanho errado), Okapy pagar o custo dos produtos, excluindo os custos de transporte suportados pelo usuário. No caso em que o usuário cancelou uma ordem antes de ter deixado o armazém de Okapy serão reembolsadas a 100% de seu dinheiro, incluindo os custos de transporte, mas se a ordem deixou o armazém, Okapy não será responsável por os custos de envio.